Términos de Garantías
1. Cobertura de la Garantía
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación en materiales y mano de obra de los productos adquiridos (motocicletas, cuatrimotos, y carritos tipo RzR) en Boss Motocicletas. Esta garantía es válida exclusivamente para el comprador original y no es transferible.
2. Duración de la Garantía
- Motocicletas: 1 año desde la fecha de compra.
- Cuatrimotos: 6 meses desde la fecha de compra.
- Carritos tipo RzR: 6 meses desde la fecha de compra.
La duración de la garantía varía según el tipo de producto y se indica claramente en el comprobante de compra.
3. Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre los siguientes casos:
- Daños ocasionados por uso inapropiado, negligencia, accidentes o falta de mantenimiento adecuado.
- Modificaciones no autorizadas en el producto o la instalación de piezas no originales.
- Desgaste normal de piezas o componentes, como llantas, baterías, frenos, y otros consumibles.
- Partes electricas como baterias, cableado, focos y otros componentes electricos
- Daños causados por factores externos, como condiciones climáticas extremas, inundaciones o desastres naturales.
- Daños por manipulación inadecuada o instalación incorrecta por personas no autorizadas.
4. Procedimiento para Reclamos de Garantía
- Contacto: Comunícate con Boss Motocicletas a través de teléfono 33 31334423
- Documentación: Proporciona una copia del comprobante de compra y una descripción detallada del problema. De ser posible, incluye fotos o videos que muestren el defecto.
- Evaluación del Reclamo: Un representante revisará el reclamo y determinará si el defecto está cubierto por la garantía. Es posible que se solicite la revisión del producto en nuestras instalaciones o en un centro de servicio autorizado.
- Reparación o Reemplazo: Si se confirma que el defecto está cubierto por la garantía, Boss Motocicletas decidirá si proceder con la reparación o el reemplazo del producto o pieza defectuosa sin costo para el cliente.
5. Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente realizar el mantenimiento regular y adecuado de los productos, siguiendo las recomendaciones del fabricante. Los problemas derivados de una falta de mantenimiento no estarán cubiertos por la garantía.
6. Limitación de Responsabilidad
- Es responsabilidad del cliente realizar el mantenimiento regular y adecuado de los productos, siguiendo las recomendaciones del fabricante. Los problemas derivados de una falta de mantenimiento no estarán cubiertos por la garantía.
7. Actualizaciones de la Política de Garantía
- Boss Motocicletas se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta política de garantía en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las compras realizadas a partir de la fecha de modificación.